Интернет и медиа

Пользователи Почты Mail.ru прослушали и написали более 24 млн писем вместе с Марусей

С 2019 года  в Почту Mail.ru интегрирован голосовой помощник Маруся, который помогает справляться с рутинными задачами. Например, она может читать письма вслух и писать ответ на них под диктовку, что удобно для тех, кто находится в постоянном движении. 

По данным VK, за первое полугодие 2023 года пользователи прослушали и написали более 24 миллионов писем вместе с голосовым помощником. В первом квартале текущего года функциональностью воспользовались около 13 миллионов пользователей, в то время как во втором квартале – почти 12 миллионов.

Александр Лысков, руководитель продуктового направления Mail.ru:

«Одной из наших приоритетных задач является повышение доступности сервисов Почты Mail.ru. Мы стремимся внедрить сервисы для людей с дополнительными потребностями, основываясь на пользовательском опыте и входящих запросах. Развивая технологии искусственного интеллекта, мы планируем сделать считывание и написание писем еще более простыми. Цифровая доступность – золотой стандарт нашего продукта».

Почта Mail.ru постоянно развивается и повышает доступность для разных пользователей. В приложении Почты решены уже более 50 задач для повышения невизуальной доступности: регистрация, создание нового почтового ящика, восстановление пароля, добавление документа к письму и другие действия.

Кроме того, Маруся  может проконсультировать пользователей по самым частым проблемам, связанным с Почтой: проблема с доступом, не приходят письма, как изменить пароль и так далее. 

Источник

Кнопка «Наверх»
Закрыть
Закрыть